Reklamace a vrácení zboží

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.

Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit našemu eshopu.

Za vady vzniklé během dopravy neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na: vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku (u RC komponentů je velmi důležité v jaké kombinaci danný produkt použijete), nesprávným skladováním. Např. baterie jsou spotřební zboží s omezenou životností. Záruka se nevztahuje na opotřebení baterie způsobené jejím obvyklým užíváním nebo špatným skladováním (skladovací napětí 3,8-3,9V) dojde k poškození. Není proto možné například reklamovat baterii po několikaměsíčním užívání proto, že má nižší než původní kapacitu, napětí nebo že je nafouklá.

Pozor na rozdíl v pojmech "záruční doba" a "životnost". U baterií ale třeba i žárovek a jiných věcí je nutno tyto pojmy rozlišovat. Životnost výrobku může být kratší, ale i delší než záruční doba. Záleží především na používání výrobku.

Životnost baterie je nejčastěji spjata s počtem nabíjecích cyklů, což se ovšem velmi špatně počítá a dokazuje. Proto se většinou používá paušální doba životnosti 6 měsíců. Jedná se ale o životnost baterie nikoli o její záruční dobu!

Zboží bude přijato za těchto podmínek: ke každé reklamaci musí být připojen reklamační formulář, který zákazník musí odeslat společně se zbožím a kopií faktury. Zboží musí být vráceno v původním obalu, včetně kompletního příslušenství.

Vaši reklamaci vyřídíme po obdržení zboží co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží e-shopem.

V případě reklamace zboží nás předem informujte na emailu: bagrytraktory@email.cz

Odesílací adresa pro reklamované zboží:

Tomáš Heneš

Lomnička 5, Plesná, 35135